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服务内容
以下汇总了德意通电子商务专业版的常见技术问题，如果还不能解决您的问题，请拨打售后服务热线：4006-730-830
电商专业版3.5常见错误解决方案
问题一：登录页面自动关闭
启动德意通电子商务3.5服务之后，打开IE浏览器进入电商系统，页面自动关闭，或是出现空白页。
解决方法：
（1）IE设置了阻止弹出窗口。在IE浏览器的“工具”菜单上->“internet选项”->“隐私”->清除“阻止弹出窗口”复选框->“确定”。
（2）上网助手屏蔽。点击“已拦截”->“广告拦截设置”->取消“拦截弹出广告”选项的选中->“确定”。
（3）google拦截工具条屏蔽，点击”已拦截”->转变成“允许显示网站的弹出式窗口”->刷新网页。
问题二：登录时提示“登录校验失败!请重新登录!
解决方法：
（1）检查用户名、密码是否有错。
（2）打上数据库SQL server2000 SP4补丁
（3）配置数据库。点击“开始”->“程序”->“德通意电子商务实验室专业版V3.5”->“数据库配置工具”,输入登录账号：sa，登录密码为sql server2000的密码。
问题三：数据库如何备份和还原
解决方法：
以管理员身份登录到系统->“数据管理”->“实验数据管理/教学数据管理”->“备份数据”->“开始备份”。
从软件还原，以管理员或教师的身份登录到系统->“数据管理”->“实验数据管理/教学数据管理”->选择备份文件->“恢复”。
备份还原的数据库文件保存在：D:\detech\eblabpro\data\backup路径下。
问题四：为什么有些角色无法分配
解决方法：
（1）选好实验点（2）分配角色时，分配完学生所有的实验角色，最后再点击保存。
问题五：C2C后台密码是多少
账号：admin ， 密码：admin
问题六：端口冲突
解决方法：
打开D:\detech\eblabpro\server\default\deploy\jbossweb-tomcat50.sar\server.xml文件，找到下面的一段代码：
<!-- A HTTP/1.1 Connector on port 8081 -->
<Connector port="8081" address="${jboss.bind.address}" maxThreads="150" minSpareThreads="25"maxSpareThreads="75" enableLookups="false" redirectPort="8443"
acceptCount="100" connectionTimeout="20000" disableUploadTimeout="true" />
把Connector port="8081"中的8081端口改为别的端口，保存，重启服务。
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